{"id":2939,"date":"2024-05-17T09:01:16","date_gmt":"2024-05-17T07:01:16","guid":{"rendered":"https:\/\/medviu.ch\/?p=2939"},"modified":"2024-05-17T10:42:36","modified_gmt":"2024-05-17T08:42:36","slug":"swisscom-digital-health-radar-une-numerisation-reussie-des-maintenant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medviu.ch\/fr\/swisscom-digital-health-radar-une-numerisation-reussie-des-maintenant\/","title":{"rendered":"Swisscom Digital Health Radar &#8211; une num\u00e9risation r\u00e9ussie d\u00e8s maintenant"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Une contribution d&rsquo;invit\u00e9 de Dr Christian Westerhoff*<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le syst\u00e8me de sant\u00e9 suisse souffre d&rsquo;un retard consid\u00e9rable en mati\u00e8re de num\u00e9risation. Il existe toutefois des moyens de sortir de ce dilemme. Ainsi, le Swisscom Digital Health Radar (SDHR) fournit de pr\u00e9cieuses informations sur les progr\u00e8s de la num\u00e9risation. Le monitoring donne une image plus claire de la mani\u00e8re dont il faudrait faire avancer efficacement la transformation num\u00e9rique. Il y aurait deux gagnants \u00e9vidents : les directeurs financiers des h\u00f4pitaux et les patients. Les premiers se r\u00e9jouiraient d&rsquo;une efficacit\u00e9 et d&rsquo;une rentabilit\u00e9 accrues, les seconds d&rsquo;une qualit\u00e9 de traitement encore meilleure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;\u00e9tude actuelle de Swisscom est explosive. Avant sa publication, le monitoring a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 en collaboration avec l&rsquo;Universit\u00e9 de Lucerne, la Haute \u00e9cole sp\u00e9cialis\u00e9e du Nord-Ouest de la Suisse, avec les cliniques Hirslanden de Suisse orientale et l&rsquo;h\u00f4pital Felix Platter de B\u00e2le. La plupart des institutions de sant\u00e9 participantes, soit 35 % chacune, venaient du nord-ouest de la Suisse et de Zurich. En moyenne, les institutions participantes disposent de 399 lits, de 3035 collaborateurs, de 47 collaborateurs IT et d&rsquo;un budget IT de 4 % du chiffre d&rsquo;affaires total.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les degr\u00e9s de num\u00e9risation sont extr\u00eamement variables : les domaines les plus performants, avec plus de 60 %, sont les structures et les syst\u00e8mes (structure organisationnelle et environnement applicatif) ainsi que la gestion de la r\u00e9silience (s\u00e9curit\u00e9). Le pilotage organisationnel et la gestion des donn\u00e9es, la culture et la gestion du changement (aspects strat\u00e9giques de la num\u00e9risation) ainsi que les processus cliniques pr\u00e9sentent un degr\u00e9 de num\u00e9risation compris entre 50 et 59 %. Les domaines de l&rsquo;\u00e9change d&rsquo;informations (interne et externe), de la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 et de la participation des patients sont en queue de peloton avec moins de 50 %. Sur l&rsquo;ensemble des institutions et des dimensions interrog\u00e9es, le degr\u00e9 de num\u00e9risation des institutions de sant\u00e9 participantes s&rsquo;\u00e9l\u00e8ve \u00e0 44 % &#8211; bien qu&rsquo;il existe de grandes diff\u00e9rences entre les institutions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est r\u00e9jouissant de constater que 47 % des participants ont indiqu\u00e9 que les DSI et les responsables informatiques \u00e9taient repr\u00e9sent\u00e9s au sein de la direction. En ce qui concerne le paysage applicatif, pr\u00e8s de 70 % ont indiqu\u00e9 qu&rsquo;ils utilisaient le syst\u00e8me d&rsquo;information clinique (SIC) sur l&rsquo;ensemble du territoire. Ces deux facteurs constituent une bonne base pour la poursuite de la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En revanche, le th\u00e8me de la s\u00e9curit\u00e9 informatique est sous-estim\u00e9. Ainsi, pr\u00e8s d&rsquo;un tiers ne dispose pas d&rsquo;un concept global de pr\u00e9vention, de d\u00e9tection et de surveillance des incidents de s\u00e9curit\u00e9. La gestion de la r\u00e9silience obtient n\u00e9anmoins un score \u00e9lev\u00e9, car les organisations participantes s&rsquo;estiment en mesure de r\u00e9agir de mani\u00e8re appropri\u00e9e en cas d&rsquo;incident de s\u00e9curit\u00e9. Il existe \u00e9galement un besoin de rattrapage en mati\u00e8re de gestion des donn\u00e9es, qui est consid\u00e9r\u00e9e comme la base des mod\u00e8les commerciaux ax\u00e9s sur les donn\u00e9es. Dans ce domaine, 17 % analysent leurs donn\u00e9es de mani\u00e8re intensive, 39 % en partie, mais 44 % pas du tout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plus grande diff\u00e9rence entre les participants appara\u00eet dans le domaine strat\u00e9gique. Il existe ici un grand potentiel, car pour 61 % des participants, l&rsquo;\u00e9tendue de la num\u00e9risation est certes claire, mais les processus r\u00e9els et th\u00e9oriques correspondants dans l&rsquo;entreprise ne sont pas enti\u00e8rement d\u00e9finis. Seuls 17% ont indiqu\u00e9 que les processus r\u00e9els et th\u00e9oriques \u00e9taient enti\u00e8rement d\u00e9finis dans leur \u00e9tablissement de sant\u00e9. Or, ce sont pr\u00e9cis\u00e9ment ces processus qui pr\u00e9sentent un fort effet de levier pour la transformation num\u00e9rique, raison pour laquelle on estime qu&rsquo;il y a ici un grand besoin de rattrapage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De grandes am\u00e9liorations sont \u00e9galement possibles dans l&rsquo;\u00e9change d&rsquo;informations. Celui-ci a en fait gagn\u00e9 en importance, ce qui explique pourquoi le degr\u00e9 de num\u00e9risation plut\u00f4t faible est surprenant. 56 % indiquent avoir une bonne strat\u00e9gie pour assurer l&rsquo;\u00e9change interne et externe des donn\u00e9es (interop\u00e9rabilit\u00e9). N\u00e9anmoins, cette dimension obtient un r\u00e9sultat global inf\u00e9rieur \u00e0 la moyenne, car pr\u00e8s de 70 % n&rsquo;utilisent pas les donn\u00e9es saisies \u00e0 d&rsquo;autres fins. Enfin, la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 pourrait \u00e9galement avoir un impact positif important dans le contexte des soins ambulatoires aux patients et du concept Hospital@Home. Seuls 11% des institutions peuvent toutefois utiliser pleinement la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 ; dans 33% des cas, les conditions pour la t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 ne sont que partiellement remplies et dans pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des cas, les conditions font totalement d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La transformation num\u00e9rique r\u00e9v\u00e8le deux visages diff\u00e9rents : d&rsquo;une part, il est encourageant de constater qu&rsquo;il existe une base solide pour de nouvelles \u00e9tapes de num\u00e9risation, comme par exemple la repr\u00e9sentation de cadres informatiques au sein de la direction. D&rsquo;autre part, les institutions de sant\u00e9 devraient consolider l&rsquo;orientation strat\u00e9gique et l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;esprit pour un mod\u00e8le commercial ax\u00e9 sur les donn\u00e9es, afin que la force de frappe esp\u00e9r\u00e9e de la num\u00e9risation puisse agir. Il est donc d&rsquo;autant plus important d&rsquo;enregistrer les progr\u00e8s de la num\u00e9risation et de les faire progresser en les adaptant \u00e0 chaque h\u00f4pital et en trouvant des solutions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>* Dr Christian Westerhoff est responsable du Business Development Health chez Swisscom Business Costumers.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-cyan-bluish-gray-background-color has-background wp-block-paragraph\">Plus d&rsquo;informations sur le radar de sant\u00e9 num\u00e9rique de Swisscom : <a href=\"https:\/\/www.swisscom.ch\/de\/business\/enterprise\/health\/health\/digitalisierung-schweizer-spitaeler.html?campID=EXT_medviu_online_052224\">la num\u00e9risation dans les h\u00f4pitaux suisses | Swisscom<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une contribution d&rsquo;invit\u00e9 de Dr Christian Westerhoff* Le syst\u00e8me de sant\u00e9 suisse souffre d&rsquo;un retard consid\u00e9rable en mati\u00e8re de num\u00e9risation. 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